Regulamin

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 08 marca 2025:

1. Postanowienia ogólne


1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje:

  • Platforma – platforma e-learningowa „pewnamatura.pl” dostępna pod adresem platforma.pewnamatura.pl.

  • Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy.

  • Administrator – właściciel i operator Platformy.

  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy.

  • Kurs lub Kursy – treści edukacyjne (materiały wideo, testy, ćwiczenia, e-booki itp.) udostępniane na Platformie.


1.2. Akceptacja Regulaminu

  1. Korzystając z Platformy „pewnamatura.pl”, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

  2. Wszelkie działania podjęte przez Użytkownika na Platformie powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

  3. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu, korzystanie z Platformy nie jest dozwolone.


2. Rejestracja i Konto Użytkownika


2.1. Rejestracja

  1. Rejestracja w Platformie jest dobrowolna, jednak uzyskanie pełnej funkcjonalności wymaga posiadania Konta Użytkownika.

  2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych (m.in. adres e-mail, imię i nazwisko).

  3. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności podanych danych oraz do odmowy rejestracji Użytkownika w uzasadnionych przypadkach (np. naruszenie przepisów prawa, wcześniejsze blokady konta).


2.2. Konto Użytkownika

  1. Każdy Użytkownik ma prawo posiadać wyłącznie jedno Konto na Platformie „pewnamatura.pl”.

  2. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania (login i hasło).

  3. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki spowodowane nieautoryzowanym dostępem osób trzecich do Konta wynikającym z zaniedbań Użytkownika.

  4. W przypadku utraty kontroli nad Kontem lub podejrzenia, że dane logowania trafiły w ręce osób nieuprawnionych, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Administratora.


3. Kursy i Materiały


3.1. Dostęp do Kursów

  1. Administrator udostępnia na Platformie różne Kursy, w tym bezpłatne oraz płatne.

  2. Zakup dostępu do Kursów może wymagać dokonania płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.

  3. Z chwilą uzyskania dostępu do Kursu, Użytkownik może korzystać z udostępnionych materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.


3.2. Właścicielstwo treści

  1. Materiały i treści (m.in. wideo, teksty, ćwiczenia) dostępne na Platformie stanowią własność Administratora lub zostały mu udostępnione na podstawie odpowiednich licencji.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

  3. Naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej może skutkować podjęciem przez Administratora i/lub uprawnione podmioty odpowiednich kroków prawnych.


3.3. Zachowanie Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Kursów i materiałów edukacyjnych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

  2. Zabronione jest w szczególności:

    • Naruszanie dobrego imienia Administratora lub innych Użytkowników.

    • Umieszczanie w jakiejkolwiek formie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub niezgodnych z przepisami prawa.

    • Udostępnianie treści chronionych prawem autorskim bez zgody właściciela praw.

  3. W przypadku naruszenia ww. postanowień Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika.


4. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.

  2. Szczegółowe informacje na temat sposobu i celów przetwarzania danych osobowych oraz praw Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na Platformie.

  3. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w sekcji 6.3 Kontakt.


5. Gwarancja zdanej matury

1. W ramach niniejszej gwarancji, Klient uprawniony jest do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu 100% środków wpłaconych za zamówiony kurs, po spełnieniu warunków określonych szczegółowo w pkt. 2 i 4 poniżej.

2. Z zastrzeżeniem pkt. 3. poniżej, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków, jeśli w okresie 08.07.2025 r. -10.07.2025r. (po ogłoszeniu przez Centralną Komisję Egzaminacyjną wyników egzaminów maturalnych), poinformuje on Sprzedawcę, że nie uzyskał satysfakcjonującego wyniku egzaminu, gwarantowanego przez Sprzedawcę tj. na poziomie min. 30% w przypadku Kursu Matura Last Minute.

3. Klientowi przysługuje prawo dochodzenia zwrotu środków w powyższej sytuacji, w przypadku jeśli ukończył (“przerobił”) on 100% treści danego kursu. Treści kursu obejmują kursy oraz egzaminy.

3a. Klient zobowiązuje się do sumiennego korzystania z kursu, co oznacza, że zadania oraz materiały szkoleniowe muszą być rozwiązywane w sposób rzetelny i zgodny z przeznaczeniem kursu. Sprzedawca monitoruje czas poświęcony na poszczególne zadania; w przypadku wykrycia podejrzanie krótkiego czasu ukończenia zadania (np. ukończenie zadania trwającego 3 minuty w mniej niż 30 sekund), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot środków. Przykładowo, ukończenie zadania z filmem trwającym 3 minuty w ciągu 5 sekund jest uznawane za nienależyte wykorzystanie kursu.

4. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mailowej na adres kontakt@pewnamatura.pl. Wiadomość powinna zawierać:

  1. Imię i nazwisko Klienta

  2. Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu

  3. Nazwa zwracanego Produktu

  4. Numer zamówienia

  5. Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

  6. Oświadczenie o treści: “Jestem świadomy/świadoma, iż w ramach gwarancji prawo do zwrotu środków przysługuje Klientom, którzy ukończyli 100% kursu. Oświadczam, że spełniam ten warunek. ”

  7. Potwierdzenie wyników egzaminu maturalnego w formie screenshota z platformy ZIU (Zintegrowany Interfejs Użytkownika), przeznaczonej do sprawdzenia oficjalnych wyników egzaminacyjnych, udostępnianych przez Centralną Komisję Egzaminacyjną. 

5. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności. 

6. W przypadku uznania przez Sprzedawcę, że Klient nie spełnił wszystkich przesłanek uprawniających go do dochodzenia roszczenia lub dopuścił się naruszenia Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpoznania.


6. Postanowienia końcowe


6.1. Zmiany w Regulaminie

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności w Platformie lub zmian organizacyjnych.

  2. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na Platformie wraz z wyraźną informacją o dokonaniu modyfikacji.

  3. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.


6.2. Rozwiązanie Umowy

  1. Administrator ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę z Użytkownikiem i zablokować lub usunąć jego Konto w przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.

  2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Platformy, co jest jednoznaczne z żądaniem usunięcia jego Konta.

  3. Rozwiązanie Umowy nie wpływa na prawa nabyte Użytkownika w związku z już opłaconymi Kursami, jednakże Administrator ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług edukacyjnych w razie rażącego naruszenia Regulaminu.


6.3. Odstąpienie od umowy – Zwrot kursu

  1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zakupu kursu w ciągu 7 dni od daty dokonania zakupu, bez podania przyczyny, pod warunkiem spełnienia jednego z poniższych warunków: a) Użytkownik nie przerobił więcej niż 20% materiałów kursu, b) Kurs został zakupiony przed dniem 30 kwietnia br.

  2. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik zobowiązany jest do poinformowania Administracji o swojej decyzji w sposób określony w niniejszym regulaminie (np. drogą elektroniczną lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie).

  3. Zwrot wpłaconej kwoty nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do dokonania zakupu.

  4. Postanowienia ust. 1 maja na celu zapobieżenie sytuacjom, w których kurs byłby nabywany jedynie w celu uzyskania zwrotu, np. w okresie tuż przed maturą.


6.4 Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące Platformy lub niniejszego Regulaminu można kierować na adres e-mail: kontakt@pewnamatura.pl


6.5. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby treści udostępniane na Platformie były wysokiej jakości, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki (w tym wyniki egzaminów czy ocen) wynikające z zastosowania zdobytej wiedzy przez Użytkownika.

  2. Platforma oraz Kursy mają charakter edukacyjny i informacyjny, a korzystanie z nich nie zastępuje samodzielnej nauki, konsultacji z nauczycielem czy innymi specjalistami.

  3. Administrator nie odpowiada za czasowe przerwy w działaniu Platformy spowodowane czynnikami technicznymi lub niezależnymi od Administratora (np. awaria sieci internetowej, działania siły wyższej).


Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08 marca 2025 r.